FAQs
💚 Allgemeines:
🌟 Wer steckt hinter Holzlinge und -dinge?
Wir sind ein kleines, kreatives Team mit viel Herz und handwerklicher Leidenschaft.
Wir entwerfen, sägen, schleifen, bemalen und gravieren alles selbst – manchmal auch mit Kind auf dem Schoß und Kaffeetasse in der Hand.
Wenn du bei uns bestellst, unterstützt du kein anonymes Unternehmen – sondern eine Werkstatt mit Seele.
🌿 Wie lebt ihr Nachhaltigkeit?
Für uns ist Nachhaltigkeit kein Etikett, sondern Alltag.
Unsere Produkte bestehen aus langlebigem Holz. Wir fertigen in kleinen Stückzahlen, mit Handarbeit statt Fließband – in unserer eigenen Werkstatt.
Wir verzichten auf Plastikverpackung, geben gebrauchten Kartons und Knüllpapier gerne ein zweites Leben.
Wir glauben: Weniger kaufen – dafür besser. Und mit Herz.
💸 Wie kalkuliert ihr eure Preise?
Unsere Produkte sind nicht von der Stange. Sie werden in unserer Werkstatt mit hochwertigen, nachhaltigen Materialien gefertigt – mit viel Zeit, Liebe und Sorgfalt.
Das kostet mehr als Massenware – aber dafür bekommst du ein echtes Lieblingsstück.
💬 Kann ich euch auch einfach mal etwas fragen?
Unbedingt! Schreib uns gerne eine Nachricht – egal ob es um Sonderwünsche, Unsicherheiten oder einfach eine nette Rückmeldung geht.
Wir antworten wirklich persönlich.
🛠️ Produkte & Nutzung:
🕯️ Wie bekomme ich das Wachs vom Geburtstagsring ab?
Am besten mit einem stumpfen Holz- oder Plastikgegenstand vorsichtig abschaben – z. B. einer Plastikkarte/ Kreditkarte o.ä. Das geht supergut. Hinterher mit einem feuchten Tuch abwischen. Bitte kein Metallwerkzeug – das beschädigt die Oberfläche.
🧲 Kann ich auch Stecker anderer Marken in euren Ringen verwenden?
Wir haben einen Adapter entworfen, den du in unserem Shop erwerben kannst. Hiermit kannst du die Stecker der gängigen Marken verwenden.
🎨 Individualisierung & Wünsche:
🌱 Plant ihr weitere Stecker-Motive?
Ja, wir tüfteln laufend an neuen Ideen!
Wenn du Wünsche hast, freuen wir uns riesig – manchmal entstehen daraus ganz neue Holzlinge.
🚜 Könnt ihr auch z.B. einen Traktor/ Flugzeug/ Delphin auf den Ring malen?
Vielleicht! Wenn du eine konkrete Vorstellung hast, schreib uns gerne.
Nicht alles ist machbar, aber vieles. Je nach Aufwand berechnen wir eine kleine zusätzliche Gebühr.
⏳ Wie lange dauert eine Bestellung?
Standardisierte Produkte sind innerhalb von 1-2 Werktagen versandbereit, personalisierte Produkte nach ca. 5 Werktagen.
Wenn es einmal besonders eilig ist, schreib uns – manchmal geht’s auch schneller.
🔄 Rückgabe & Umtausch
🔁Kann ich personalisierte Produkte zurückgeben?
Personalisierte Produkte sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, da sie individuell für dich angefertigt werden. Sollte dein Artikel jedoch beschädigt oder fehlerhaft bei dir ankommen, melde dich bitte umgehend.
📩Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?
Für nicht personalisierte Produkte kannst du innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware den Widerruf erklären. Bitte kontaktiere uns vorab, um die Rücksendung abzustimmen. Die Kosten für die Rücksendung liegen leider bei dir. Weitere Details findest du in unserer Widerrufsbelehrung.Shopify